{"id":2985,"date":"2016-08-29T08:46:29","date_gmt":"2016-08-29T08:46:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.unilab.eu\/book-remote-assistance\/"},"modified":"2026-03-19T16:58:44","modified_gmt":"2026-03-19T15:58:44","slug":"prenota-assistenza-in-remoto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/prenota-assistenza-in-remoto\/","title":{"rendered":"Prenota assistenza in remoto"},"content":{"rendered":"\n
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Prenota assistenza in remoto<\/h1> <\/div>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n IMPORTANTE <\/h3>\n
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Si prega di prenotare un’assistenza remota solo in caso di bug e\/o errori software. L’assistenza remota a finalit\u00e0 di training non sar\u00e0 accettata dai nostri tecnici. Per tutte le richieste di training, il nostro staff \u00e8 disponibile all’indirizzo sales@unilab.eu. Unilab utilizza di default il software TeamViewer<\/a>. Il Cliente deve garantire ad Unilab la possibilit\u00e0\u00a0 di connettersi al proprio computer dove \u00e8 installato il software Unilab. Il Cliente pu\u00f2 prenotare un’assistenza remota solo dopo essersi assicurato con il suo Responsabile IT che Unilab possa connettersi e controllare da remoto il suo PC. Qualora l’azienda del Cliente abbia difficolt\u00e0 ad installare\/utilizzare TeamViewer a causa di policy interne o altre ragioni, il responsabile IT dell’azienda del Cliente \u00e8 obbligato a trovare una valida soluzione alternativa e a fornire ad Unilab il nome e tutte le istruzioni su come utilizzarla. Se viene utilizzato uno strumento diverso da TeamViewer, il Cliente deve segnalarlo tramite Ticket all’indirizzo https:\/\/unilabeu.freshdesk.com\/support\/tickets\/new<\/a> prima di prenotare l’assistenza remota.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Gli orari riportati di seguito sono espressi nel Vostro fuso orario<\/h3> <\/div>\n<\/div>\n\n
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