{"id":14828,"date":"2020-04-29T07:30:38","date_gmt":"2020-04-29T05:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unilab.eu\/?p=14828"},"modified":"2020-04-28T14:28:29","modified_gmt":"2020-04-28T12:28:29","slug":"ux-user-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/articoli\/coffee-break-it\/ux-user-experience\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 la UX e come migliorarla"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>UX<\/strong> o <strong>User Experience<\/strong> \u00e8 uno degli aspetti pi\u00f9 importanti delle applicazioni e dei software moderni. Essa \u00e8 in buona parte determinante per il successo (o il fallimento) degli applicativi, poich\u00e9 deve essere in grado di aiutare l\u2019utente finale a trovare con facilit\u00e0 ci\u00f2 che cerca.<\/p>\n<p>Una UX semplice, intuitiva e capace di fornire in maniera rapida le risposte giuste, sar\u00e0 molto pi\u00f9 apprezzata, e quindi scelta, dagli utenti finali. Questo dipende in primis dal fatto che le persone (sia utenti privati, sia utenti business) preferiscono <strong>imparare l\u2019utilizzo di un programma sforzandosi il meno possibile<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Differenza fra UX e UI<\/strong><\/p>\n<p>Capita spesso che la User Experience venga adoperata come sinonimo della <strong>User Interface<\/strong> o UI. Le due, pur essendo molto simili sotto diversi aspetti, fanno riferimento a concetti ben distinti. All\u2019interno di un software o di un applicativo, la UI \u00e8 la parte front-end: quella con cui l\u2019utente si trova a interagire.<\/p>\n<p>Si parla quindi non solo della parte grafica (che riveste comunque un ruolo cruciale), ma anche della posizione dei pulsanti, della semplicit\u00e0 con cui \u00e8 possibile ottenere informazioni e di quanto sono intuitivi i processi di workflow del programma stesso. In pratica l\u2019<strong>UI si focalizza sull\u2019efficienza dell\u2019interfaccia<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019UX, invece, esprime un concetto pi\u00f9 ampio che, oltre al lato tecnico, racchiude le <strong>sensazioni provate dall\u2019utente durante l\u2019utilizzo del software<\/strong>. Esempi concreti di user experience nell\u2019utilizzo di un software o di un sito web sono:<\/p>\n<ul>\n<li>i <strong>tempi di caricamento<\/strong> (con utenti che tendono a cambiare sito internet se dopo circa 3 secondi non si \u00e8 ancora caricato del tutto);<\/li>\n<li>la presenza di troppa <strong>pubblicit\u00e0 invasiva<\/strong> (che porta a una percezione negativa dell\u2019applicazione);<\/li>\n<li>l\u2019<strong>acquisto online con un click<\/strong> (prediletto dalla maggior parte delle persone per via della sua facilit\u00e0);<\/li>\n<li>la<strong> complessit\u00e0 dell\u2019interfaccia<\/strong> (che, se troppo articolata e poco intuitiva, ostacola la ricerca).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La stessa attenzione nel rendere l\u2019UX piacevole \u00e8 in parte adottata anche in ambito business. Qui, pur non essendoci tra gli obiettivi primari quello di semplificare l\u2019utilizzo dell\u2019applicativo all\u2019utente (perch\u00e9 in ufficio si usa ci\u00f2 che l\u2019azienda mette a disposizione), si tende comunque a considerare quanto una user experience ben concepita abbia <strong>effetti positivi sulla qualit\u00e0 e<\/strong><strong> la velocit\u00e0 produttiva<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Come si realizza una user experience di successo<\/strong><\/p>\n<p>Il design della user experience o <strong>UX design<\/strong> \u00e8 il processo tramite cui viene studiata e realizzata l\u2019esperienza utente pi\u00f9 adatta all\u2019utilizzo di un software o una app. Il modo migliore per creare una UX di successo \u00e8 quello di <strong>basarsi sui dati<\/strong> (data-driven), ma fare ci\u00f2 non \u00e8 sempre possibile.<\/p>\n<p>Nel caso si renda necessario aggiornare un software gi\u00e0 disponibile in commercio, ricavare i <strong>dati sui comportamenti degli utenti<\/strong> durante il suo utilizzo \u00e8 piuttosto facile. Queste informazioni costituiscono un\u2019ottima base di partenza per sviluppare una UX pi\u00f9 affine alle necessit\u00e0 di chi gi\u00e0 usa l\u2019app.<\/p>\n<p>Se invece il software \u00e8 nuovo e ancora in <strong>fase di progettazione<\/strong>, non \u00e8 ovviamente possibile ricavare dati specifici relativi al suo utilizzo. Si possono tuttavia condurre <strong>indagini di mercato<\/strong>, analizzando i competitor o gli applicativi simili. <strong>Immedesimarsi nell\u2019utente finale<\/strong> \u00e8 un altro ottimo modo per comprendere come impostare una user experience di successo.<\/p>\n<p>Una volta ottenuti i suddetti dati, si procede con la definizione della struttura portante del software, fino ad arrivare alla <strong>realizzazione del prototipo<\/strong>. In questo stesso momento entra in gioco anche la pianificazione della user interface, che ha il compito di fare interagire l\u2019utente finale e le dinamiche del software nella maniera pi\u00f9 intuitiva e rapida possibile.<\/p>\n<!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-14828\" data-postid=\"14828\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-14828 themify_builder tf_clear\">\n    <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La UX o User Experience \u00e8 uno degli aspetti pi\u00f9 importanti delle applicazioni e dei software moderni. 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