{"id":18263,"date":"2022-02-16T07:30:56","date_gmt":"2022-02-16T06:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unilab.eu\/?p=18263"},"modified":"2022-02-02T10:23:55","modified_gmt":"2022-02-02T09:23:55","slug":"customer-development","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/articoli\/coffee-break-it\/customer-development\/","title":{"rendered":"Cos&#8217;\u00e8 il metodo Customer Development?"},"content":{"rendered":"<p>Con il termine <strong>Customer Development<\/strong> si fa riferimento a una metodologia di sviluppo aziendale incentrata sul cliente finale: trattasi di un approccio efficiente soprattutto per le startup che, oltre ad avere piccole dimensioni rispetto alle aziende consolidate, sono pi\u00f9 esposte all\u2019incertezza dei mercati.<\/p>\n<p>Il suddetto modello di business \u00e8 stato teorizzato da <strong>Steve Blank<\/strong> oltre vent\u2019anni fa, mentre si concentrava sullo studio delle realt\u00e0 emergenti nella Silicon Valley. Tuttavia, i principi da lui formulati hanno trovato applicazione solo in tempi recenti, grazie principalmente all\u2019evoluzione delle imprese odierne.<\/p>\n<p><strong>I principi fondamentali del Customer Development<\/strong><\/p>\n<p>La metodologia Customer Development ha l\u2019obiettivo di aiutare le aziende a sviluppare soluzioni pi\u00f9 in linea con le necessit\u00e0 del mercato. Il modello di Blank mette al centro di tutto il consumatore finale e il suo manifesto identifica i seguenti <strong>14 principi fondamentali<\/strong> da seguire scrupolosamente:<\/p>\n<ul>\n<li>dato che la sede aziendale non offre certezze assolute, \u00e8 fondamentale guardare oltre per trovare nuove risposte;<\/li>\n<li>la Customer Development offre risultati migliori se combinata allo sviluppo Agile;<\/li>\n<li>fallire non \u00e8 una tragedia, ma parte integrante della ricerca stessa;<\/li>\n<li>facendo continue iterazioni e svolte, ci si avvicina sempre di pi\u00f9 alla soluzione giusta;<\/li>\n<li>affidarsi al Business Model Canvas conviene, poich\u00e9 nessun business plan sopravvive al primo contatto con i clienti;<\/li>\n<li>le ipotesi formulate hanno bisogno di essere validate tramite esperimenti e test;<\/li>\n<li>\u00e8 cruciale identificare la tipologia di mercato in cui si intende entrare;<\/li>\n<li>bisogna essere consapevoli da subito del fatto che le metriche di una startup sono diverse da quelle delle aziende consolidate;<\/li>\n<li>ridurre al minimo la durata dei cicli di sviluppo creando un metodo decisionale rapido, pu\u00f2 fare la differenza;<\/li>\n<li>la passione per il raggiungimento degli obiettivi \u00e8 fondamentale;<\/li>\n<li>i professionisti da coinvolgere in una startup sono differenti rispetto a quelli delle aziende gi\u00e0 affermate;<\/li>\n<li>\u00e8 importante mettere da parte pi\u00f9 liquidit\u00e0 possibile e non avere paura di spendere quando &#8211; quanto serve;<\/li>\n<li>comunicazione e condivisione in fase di apprendimento aiutano lo sviluppo della startup;<\/li>\n<li>affinch\u00e9 il Customer Development abbia successo, \u00e8 importante coinvolgere tutti i componenti della startup, compresi gli investitori e i fondatori.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Obiettivi da raggiungere per avviare una startup competitiva<\/strong><\/p>\n<p>I punti sopra elencati rappresentano soltanto delle semplici linee guida, che offrono a chi le segue una maggiore consapevolezza sulla strada da percorrere. La vera costruzione di una startup basata sul Customer Development richiede la conoscenza, il rispetto e il completamento di <strong>quattro passaggi cruciali<\/strong>.<\/p>\n<p>Il primo \u00e8 il <strong>customer discovery<\/strong> (o scoperta del cliente) e ha lo scopo di individuare i nuovi potenziali clienti, attraverso la verifica di due ipotesi: una riguarda l\u2019identificazione del problema che si vuole risolvere creando la startup e l\u2019altra l\u2019identificazione di chi ha il medesimo problema (eseguendo interviste e sondaggi per avere un\u2019idea basilare del pubblico interessato).<\/p>\n<p>Dopo aver definito la soluzione proposta dalla startup, si passa poi alla sua validazione con il secondo punto definito <strong>customer validation<\/strong>. Esso prevede la presentazione di un prototipo (prodotto, servizio, ecc.) da far valutare ai potenziali clienti, per dare modo all\u2019azienda di comprendere se lo stesso risponde efficacemente alle loro esigenze.<\/p>\n<p>Il terzo passaggio prende il nome di <strong>customer creation <\/strong>ed \u00e8 il pi\u00f9 rischioso: il suo obiettivo si incentra sul fidelizzare una fetta di pubblico che permetta alla societ\u00e0 di ampliare il proprio impatto nel mercato. Per fare ci\u00f2 \u00e8 necessario garantire una produzione costante della soluzione offerta, apportando migliorie e innovazioni per mantenere vivo l\u2019interesse degli acquirenti.<\/p>\n<p>Dopo aver trasformato l\u2019idea iniziale in un business solido, \u00e8 il momento di completare l\u2019ultimo punto della Customer Development, dedicandosi al <strong>company building<\/strong>. In questo stesso step la startup si trasforma in azienda, preparandosi ad affrontare una serie di nuove sfide tanto impegnative quanto necessarie per la sua affermazione.<\/p>\n<p>Attraverso tale metodologia \u00e8 possibile ottenere molteplici vantaggi, che possono essere riassunti nelle capacit\u00e0 di sviluppare una profonda conoscenza del mercato, dare maggiore attenzione agli investitori e ai finanziatori, abbracciare una crescita calibrata e, soprattutto,<strong> migliorare le difese contro i rischi<\/strong> <strong>imprenditoriali<\/strong>.<\/p>\n<!--themify_builder_content-->\n<div id=\"themify_builder_content-18263\" data-postid=\"18263\" class=\"themify_builder_content themify_builder_content-18263 themify_builder tf_clear\">\n    <\/div>\n<!--\/themify_builder_content-->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con il termine Customer Development si fa riferimento a una metodologia di sviluppo aziendale incentrata sul cliente finale: trattasi di un approccio efficiente soprattutto per le startup che, oltre ad avere piccole dimensioni rispetto alle aziende consolidate, sono pi\u00f9 esposte all\u2019incertezza dei mercati.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":18260,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Cos&#039;\u00e8 il metodo Customer Development?","_seopress_titles_desc":"Con il termine Customer Development si fa riferimento a una metodologia di sviluppo aziendale incentrata sul cliente finale: trattasi di un approccio efficiente soprattutto per le startup che, oltre ad avere piccole dimensioni rispetto alle aziende consolidate, sono pi\u00f9 esposte all\u2019incertezza dei mercati.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-18263","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coffee-break-it","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"builder_content":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18263","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18263"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18263\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18263"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18263"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unilab.eu\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18263"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}