La privacy dei dati nelle smart home: sfide e opportunità in un ambiente connesso

Le case intelligenti, anche definite smart home, rappresentano una delle innovazioni tecnologiche più rivoluzionarie dell’era moderna. Tuttavia, l’incremento nell’adozione di dispositivi connessi (Internet of things) solleva questioni cruciali riguardo alla privacy dei dati personali.

La crescente complessità degli apparecchi smart e la loro integrazione nella vita quotidiana rendono infatti essenziale un dibattito informato sulla sicurezza e sull’uso etico delle informazioni raccolte. Per affrontare tale sfida è dunque necessario uno sforzo congiunto di tutti gli attori del settore.

Cos’è una smart home?

Una smart home non è altro che un’abitazione dotata di dispositivi tecnologici interconnessi, capaci di comunicare tra loro e con l’utente attraverso reti Wi-Fi, Bluetooth o altre tecnologie similari.

Tali oggetti comprendono termostati intelligenti, assistenti vocali, telecamere di sicurezza, elettrodomestici e persino serrature smart. Gli obiettivi principali di una casa intelligente sono semplificare la gestione domestica, migliorare il comfort e ottimizzare l’efficienza energetica.

Un termostato di questo tipo, ad esempio, può regolare automaticamente la temperatura in base alle abitudini quotidiane del proprietario, il che si traduce in una riduzione del consumo energetico e in un consequenziale abbassamento dei costi delle bollette.

Un assistente vocale, invece, è in grado di controllare dispositivi come luci o tapparelle, tramite comandi impartiti a voce direttamente dall’utente: ciò semplifica di molto l‘interazione con la casa, che diviene più intuitiva e immediata (domotica).

Dato che, però, il funzionamento delle suddette apparecchiature dipende dalla raccolta e dall’elaborazione di una grande quantità di dati personali, ci sono molti interrogativi sulla gestione e sulla protezione di queste stesse informazioni.

Cosa si intende per privacy dei dati?

Con privacy dei dati si fa riferimento alla capacità di un individuo di controllare come vengono raccolte, utilizzate, condivise e conservate le proprie informazioni personali. In un contesto smart home, i dati acquisiti dai dispositivi possono includere informazioni sensibili, come le abitudini quotidiane, i movimenti all’interno della casa e le preferenze personali.

La sicurezza di tali dati è strettamente legata al concetto di trasparenza e i consumatori devono quindi essere informati:

• su quali info vengono raccolte;
• su come sono impiegate;
• e su chi vi ha accesso.

Riallacciandosi all’esempio precedente, un termostato intelligente potrebbe raccogliere informazioni sulle temperature preferite o sugli orari di utilizzo per ottimizzare il comfort. Se questi dati vengono tuttavia condivisi con terze parti senza il consenso esplicito del proprietario, si creano rischi per la sicurezza e la fiducia degli utenti.

La mancanza di trasparenza o di regolamentazioni adeguate può portare a situazioni in cui le aziende adoperano i dati per scopi secondari (come la pubblicità mirata), quando l’utente ne è inconsapevole. Questo rappresenta una violazione della privacy e un potenziale pericolo per l’incolumità.

Il sondaggio “Smart Home Data Privacy”

Un recente sondaggio intitolato “Smart Home Data Privacy“, condotto su 2.000 proprietari di case negli Stati Uniti, ha evidenziato un aumento significativo dell’adozione di tecnologie per la casa intelligente, accompagnato da una crescente preoccupazione riguardo alla privacy dei dati.

I risultati dello studio forniscono uno spaccato interessante sulle percezioni e sulle preoccupazioni dei consumatori. Tra i principali punti che emergono dalla ricerca vi sono:

• un aumento dell’adozione ma una diminuzione della fiducia: nonostante il possesso di dispositivi smart home sia aumentato rispetto alla prima edizione del sondaggio fatto nel 2022, i proprietari di casa si dichiarano più preoccupati per la sicurezza dei propri dati nel 2024. Il 27% degli intervistati ha espresso preoccupazioni in merito alla privacy, un valore in crescita rispetto al 23% del 2022;
• una mancanza di comprensione: più della metà dei proprietari di termostati intelligenti (52%) ha dichiarato di non avere idea di come i dati vengano raccolti e utilizzati dai propri dispositivi. Questo evidenzia un divario critico nella comunicazione tra produttori e consumatori;
• alcune barriere all’acquisto: i proprietari di casa che non possiedono un termostato intelligente hanno meno fiducia nella capacità dei produttori di gestire i dati in modo responsabile, rispetto a chi ne possiede uno (58% contro 73%). Questa diffidenza potrebbe rappresentare un ostacolo alla diffusione della tecnologia;
• l’importanza della trasparenza: solo il 14% degli intervistati ha consultato le norme sulla privacy prima di acquistare un termostato intelligente. Ciò nonostante, 7 proprietari di casa su 10 si dichiarano disposti a sostituire il proprio dispositivo con uno che garantisca una maggiore privacy. Tra i millennial, questa percentuale sale all’80%, dimostrando una sensibilità maggiore delle generazioni più giovani verso il tema in questione.

Implicazioni per i produttori

I risultati del sondaggio sottolineano la necessità per i produttori di adottare un approccio più trasparente e responsabile nella gestione dei dati. Aziende leader del settore HVAC hanno già fatto passi avanti in questa direzione: alcune, ad esempio, si sono impegnate formalmente a non utilizzare i dati dei propri dispositivi per scopi pubblicitari e a non vendere le informazioni personali degli utenti a terze parti.

La trasparenza, unita all’educazione dei consumatori sull’importanza della privacy dei dati, è fondamentale per costruire fiducia e garantire una crescita sostenibile del mercato delle smart home. Se si vogliono migliorare tali parametri, è quindi necessario adottare un approccio multilivello, che coinvolga produttori, regolatori e consumatori:

• produzione responsabile: i produttori devono progettare dispositivi con un’attenzione particolare alla privacy, implementando tecnologie di crittografia avanzata e fornendo impostazioni che consentano agli utenti di personalizzare il livello di condivisione dei dati;
• educazione dei consumatori: i proprietari devono essere informati tanto su come le loro informazioni vengono raccolte e utilizzate, quanto sui rischi associati a una scarsa protezione della privacy. Campagne di sensibilizzazione possono aiutare a colmare il divario di conoscenze;
• regolamentazioni più severe: i governi devono introdurre norme che garantiscano la trasparenza e la responsabilità nella gestione dei dati personali, proteggendo i consumatori da pratiche scorrette.