Business & social: quale piattaforma è la più adatta per il tuo business?
Quando si gestisce un business, quale piattaforma social bisogna sfruttare per ottenere vantaggi dal punto di vista aziendale? Scopriamo subito insieme i canali più utilizzati e cerchiamo di capire quando usare cosa!
Twitter può essere adoperato da qualsiasi realtà commerciale, è più efficace quando si pubblicano vari Tweet al giorno, permette di raggiungere facilmente anche gli utenti internazionali ed è immediato perché i suoi post possono avere al massimo 140 caratteri.
Instagram è indicato per business di moda, lusso, cibo e stili di vita. Si incentra sulla condivisione di immagini o video e consente di adoperare gli hashtag per farsi trovare. Da qualche tempo la piattaforma offre anche la possibilità di creare inserzioni a pagamento.
LinkedIn serve in primis ai professionisti che vogliono entrare in contatto con altre persone del proprio settore, ma anche a chi cerca o offre lavoro. L’ideale per farsi conoscere in questo social è pubblicare da due a quattro post settimanali e dimostrarsi attivi nei gruppi o nelle discussioni.
Facebook è pensato per aziende di ogni genere ed è utile quando si pubblicano almeno uno o due post al giorno. In questa piattaforma sono presenti strumenti come gli insight che permettono di analizzare l’andamento delle pagine e c’è la possibilità di creare inserzioni a pagamento.
Google+ è soprattutto rivolto a blogger e business alla ricerca di contatti informali del proprio settore. Lo stile dei post è più formale rispetto a quello utilizzato in Facebook e hanno una grande importanza sia gli hashtag che le parole chiave.
YouTube è una piattaforma di condivisione dei video. Grazie a essa anche le realtà più piccole possono farsi trovare-conoscere, ma per ottenere dei buoni risultati è necessario avere la capacità di produrre dei video sufficientemente professionali e/o adeguati anche a livello di contenuti.
Pinterest è un altro strumento incentrato sulla pubblicazione di immagini che si organizzano in bacheche suddivise per tematiche. I business che sfruttano tale canale lo fanno in genere per condividere foto e brevi descrizioni di propri prodotti legati agli ambiti di moda, food o design.
Foursquare rappresenta il social per shop, ristoranti o punti di interesse turistico e serve per condividere informazioni sull’attività gestita, come anche sulla località di cui questa fa parte. Inoltre, si possono ottenere feedback dai clienti, così da dimostrare il proprio valore agli altri utenti.
Fatto questo breve incipit sui Social Network più utilizzati, è bene precisare che per scegliere quello più adatto alle proprie esigenze bisogna chiedersi innanzitutto:
- Cosa fanno i concorrenti?
- A chi ci si vuole rivolgere?
- In che modo si intende comunicare?
- Quali obiettivi si desidera raggiungere?
- Quante risorse economiche si hanno a disposizione?
Dopo aver risposto a tali quesiti, risulterà assolutamente più semplice capire quali canali adoperare per la propria azienda. Visto che molto dipende da come si comportano i competitors, scoprire le loro strategie può essere un buon modo per meglio inserirsi nel mercato.
Per ogni business i Social Network rappresentano degli strumenti dal potenziale inestimabile. Ma affinché gli stessi siano effettivamente utili, devono essere gestiti al meglio nel tempo. Costanza nelle pubblicazioni, argomenti interessanti e la giusta strategia comunicativa fanno molto.
Oltre a questo servono però anche la convinzione di poter fidelizzare gli utenti attraverso dei canali virtuali e la capacità di consolidare le relazioni sfruttando la tecnologia. Certo fare tutto questo non è propriamente semplice, ma con un po’ di impegno si possono raggiungere risultati notevoli.
