Buone maniere in azienda: esiste il galateo aziendale?

Cos’è il galateo da ufficio e perché è tanto importante, oltre che conoscerlo, anche saperlo mettere in pratica ogni giorno? Trattasi di una sorta di vero e proprio manuale delle buone maniere da adottare nei contesti professionali: una specie di vademecum, i cui principi verranno subito spiegati  e analizzati di seguito!

1- Presentazioni e saluti

Alla base del galateo lavorativo stanno le presentazioni, che vanno sempre fatte in un certo modo per apparire quanto più seri e professionali possibile. Nel momento in cui una persona arriva in ufficio, bisogna subito alzarsi dalla sedia per salutare: l’ideale è dire il proprio nome per intero porgendo la mano. Naturalmente è opportuno evitare strette troppo deboli, ma anche troppo forti, perché da un lato si dimostra timidezza e dall’altro egocentrismo.

2- Ringraziamenti, dress code e bon ton

Se a lavoro i ringraziamenti devono essere fatti con puntualità e senza esagerazioni (altrimenti si rischia di sminuirsi), il dress code va gestito in modo impeccabile per evitare di essere fuori luogo durante pranzi, meeting, appuntamenti, ecc. In aggiunta a ciò, è poi anche doveroso prestare attenzione a non usare il cellulare durante le riunioni, perché l’altra persona potrebbe considerare la cosa come una mancanza di interesse.

3- Foto profilo, nick-name e messaggi di posta elettronica

Secondo il galateo da ufficio bisogna prestare attenzione anche all’uso del digitale: per quanto riguarda i profili di Social Network e chat come Skype, non utilizzare foto e nick-name inappropriati, in quanto queste cose indicano una scarsa professionalità. Inoltre, quando si scrivono dei messaggi di posta elettronica evitare smile e toni troppo confidenziali, perché dall’altra parte può esserci perplessità.

4- Pranzi e cene

Durante pranzi e cene è bene arrivare puntuali, ma se per qualche motivo si tarda è consigliabile mandare un messaggio o fare una telefonata avvisando dell’imprevisto. Non spostare la sedia, ma tenere aperte le porte quando si è seguiti da qualcuno. Se si è ospiti non ordinare le pietanze o i vini più costosi, allinearsi con quello che ordina l’altra persona e non bere troppo per evitare le brutte figure. Il conto in genere lo paga chi fa l’invito, ma è sempre bene proporsi per pagare.

Queste le buone maniere da adottare quando si lavora: importanti regole definite nel galateo da ufficio che non possono essere infrante!